□ 记者  强亚娟

　　“这段时间，发热门诊接诊量增长很快，以往每天还是个位数，如今已经到达了三位数，远远超出了我们的预想。”最近十多天，徐家汇街道社区卫生服务中心的全科病区主任马勇就没好好休息过，每天都是满负荷运转。说这话时，记者能从他的言语中听出嗓子沙哑的声音。

　　两周前，徐家汇街道社区卫生服务中心搬迁至临时过渡点后，马勇就被单位派至发热哨点负责发热门诊工作。看到门口始终有七八个病人在排队等候，不少病人还在发热咳嗽，马勇内心也十分担忧，担心正常就诊的市民受到感染。为了避免造成不必要的交叉感染，他加快节奏、简化流程，力求在最短的时间里处理好每一位病人。

　　面对排队等候时间长、身体发烧不舒服等状况，不少病人情绪焦躁，他也会耐心地解释和疏导，安抚患者紧张不安的情绪，引导他们正确看待疾病，科学用药。

　　随着发热患者的增多，诊室人手极其短缺，妻子陈敏作为中心全科门诊负责人也被派来支援，夫妻二人并肩作战，忙碌在发热门诊一线。

　　这段时间，马勇处理了各种各样棘手的问题。马勇告诉记者，中心为保证发热患者的诊疗需求，药品储备优先保障发热哨点、阳性诊室的用药需求，并在发热门诊按需开具感冒退烧药物。

　　上个月19日，马勇“中招”了。原本想着第二天休息一下，奈何轮班的医生也感染发高烧，“没办法，现在我们发热哨点人手不足，我的症状不是很严重，我觉得自己还能撑得住”。

　　眼下，发热患者人数大幅度上升，医护人员也陆续感染，发热哨点面临着“战斗性减员”与“工作量攀升”的矛盾。为了让发热患者得到及时有效的救治，徐家汇街道社区卫生服务中心增设诊室，增派人员支援发热哨点，将症状较轻、身体有所恢复的医护人员召集起来，分批次安排大家轮班值守，同时全面加强四大类药品储备工作，最大程度保障居民就医顺畅。