□ 记者  强亚娟

　　失独老人一直是社区重点关注人群。近日，虹梅街道航天新苑居民区有位七十多岁失独的孤寡老人反映他的存款好像金额不对，整日怀疑有人窃取。

　　居委会主任在了解到老人的忧虑后，把他的事情当作自家老人的事情来办，一方面安抚住老人的情绪；另一方面紧急联系社区民警寻求帮助。民警得知情况后积极联系银行，并和居委会主任一起帮助老人处理此事，发现原来是老人年龄大了忘记自己去过银行取走了存款。事情查明后，老人也彻底放了心。

　　为了保障老人的资金安全，居委会主任又陪同老人更新了银行卡留存信息，绑定了微信支付功能，指导老人自行查看开销明细。老人深受感动，连声道谢。

　　航天新苑小区里的不少失独老人早年丧子丧偶，和亲戚关系疏远，因长期独自生活变得性格孤僻，不愿与外界接触。为加强对失独老人的关怀帮扶，航天新苑居委的社工们想方设法走近老人身边。平日里老人遇到生活缴费、看病挂号等各种难题，居委干部们积极主动为老人解决实际困难；为拉近和老人的距离，社工们经常上门和老人们唠嗑，耐心倾听他们的苦闷和诉求，将关怀送进老人心田。经过长期相处，失独老人们慢慢打开了心结，敞开了心扉，把居委工作人员当做亲人般信任，愿意主动寻求帮助。