□ 殷志军

　　“让数据多跑腿，让群众少跑路。”这是政府倡导的为民服务理念，也是行政精细化管理的要求。目前，政务服务中心一口受理，一门式服务，无人智能服务确实让百姓减少了办事流程，提高了工作效率，民众真心为政府甘当“店小二”的精神点赞。

　　然而，现实生活中，我们总有残缺和疏漏。例如长护险的交费，目前还需老人家属或护工（代理）持着老人社保卡到挂靠护理院刷卡、缴费，一个月结账一次，风雨无阻，着实让一些耄耋老人家庭六七十岁办理业务的子女苦不堪言。

　　如今，全球已进入AI人工智能时代，高科技项目层出不穷，人工智能赋能新质生产力一日千里，我们还停留在如此原始的缴费模式？！数据不跑腿，群众就多走路！某些部门为民服务理念缺失，难道不反躬自问吗？！其实，一个缴费小程序，绑定社保卡，打通支付系统，就可完成线上支付，这个需要市区联手、共同推进，显然不是太大难题。

　　近日，去社区邻里汇为老母办理残疾人保险理赔业务，发现许多残疾人忘了带身份证、残疾证、住院发票复印件，而“窗口”却没有复印服务，让一些老年残疾朋友来回折腾，到小区马路对面一家私营誉印社去复印，为民服务的“链条”断裂，让人叹息。其实，增设台复印机，安排工作人员有偿服务也不是难事，关键你心里装着百姓没有。

　　随着社会生活水平不断地提升，国际化大都市应该率先垂范，在为民服务理念上不断深化、细化、活化，让老百姓真正体会到党和政府“全心全意为人民服务”公仆理念。至此，不仅数据要多跑腿，各级官员也要多费心，广大人民群众才有真正的幸福感、获得感。