斜土街道日七居民区的老电梯时常出现门禁卡顿、楼层停靠不准等问题。楼组长刘正晚饭后发现电梯又“罢工”了。想起社区公告栏里贴着的“楼组上报”民情快办二维码，他掏出手机扫描登录，详细描述了电梯存在的安全隐患和老人爬楼的不便。

　　次日清晨，斜土街道联合市场监督相关部门到场对物业检修开展指导，维保单位更换了老化的电梯零件，解决了电梯运行不畅的问题。日七居民区还督促物业在公告栏张贴了包含维修记录和问题反馈二维码的相关告示。

　　搭建线上民意接收处理平台，建立吸纳民意、汇集民智的数字化工作机制……近年来，斜土街道以数字化赋能社区治理，让服务触角延伸到基层“神经末梢”。

　　今年3月，斜土街道创新推出“楼组上报”民情快办二维码，楼组长只需轻松扫码，就能迅速将身边的急难愁盼问题上传至平台。该二维码链接至街道专属的线上民意接收处理平台，打破传统沟通模式在时间与空间上的限制。

　　让数据多跑路、群众少跑腿，斜土街道将社区治理的主动权交到楼组长手中，持续推动社区治理朝着精细化、智慧化方向大步迈进。无论是老旧小区的设施老化，还是关爱老人，抑或邻里间的纠纷矛盾，都能通过小小二维码被精准捕捉。自推出以来，“楼组上报”民情快办二维码成功收集并处理各类民情反馈近200条，平均处理时长较以往大幅缩短。

　　日前，关于社区平安问题的“议事会”在日七居民区召开。现场，居委会、业委会、物业、社区民警、律师等多方，围绕“楼组上报”民情快办二维码线上收集的居民电动自行车进楼道“回潮”问题，积极建言献策。在多方共同努力下，一套完整的解决方案迅速制定出来。

　　与“楼组上报”民情快办二维码，协同发力，线上线下同步，全方位推动斜土街道社区治理迈向新高度，构建更加和谐宜居的亲邻社区。

　　（来源：斜土街道）