□ 记者  曹香玉

　　近日，华泾镇为期4天的养老顾问赋能培训项目圆满结束。此次培训助力39名岗位骨干完成了从“政策执行者”到“资源整合者”的角色转变，为社区养老服务高质量发展注入新动能。

　　据了解，本次培训依托区内专业养老顾问培训机构策划开展，参训人员涵盖华泾镇服务办、居家养老服务中心、居委老龄条线等岗位骨干。培训邀请行业资深专家、优秀养老机构管理者及一线养老顾问担任讲师，课程聚焦最新养老政策法规解读、老年心理、沟通技巧及养老方案制作等核心内容，通过系统性授课、沉浸式实训与实地观摩相结合的方式提升学员综合能力。

　　培训以实战为导向，打造沉浸式教学体验。在养老顾问实战演练中，学员分别扮演养老顾问和老年服务对象，围绕老人申请居家适老化改造、智能化设备宣传登记等真实场景开展对话，在互动中精准识别需求、运用政策资源给出解决方案，讲师则在现场进行实时点评指导。

　　个案攻坚环节同样聚焦实际问题。针对“空巢教授生活自理困难且精神空虚”的案例，学员从不同岗位视角出发，提出“链接邻里汇资源开设小课堂”“推荐社区食堂用餐”“上门陪聊+记忆训练”等方案，深刻理解到养老服务需兼顾物质需求与精神层面的“被需要感”。

　　为帮助学员摸清辖区养老资源“家底”，本次培训中还组织学员实地探访华泾镇域内多元养老服务设施，学员通过记录服务范围、申请流程、收费标准等信息，在脑海中构建起了清晰的“资源地图”，为制定可落地的服务方案夯实基础。

　　华泾镇相关负责人表示，华泾镇将通过建立常态化学习机制、适时解读政策服务、分享日常服务案例等方式，持续深耕队伍建设，努力构建覆盖广、响应快、品质优的镇域养老服务网络。