■ 王 传

　　什么是管理？管理，简单来说，就是一句话： 通过团队拿结果，通过结果培养人。而在这个过程中，一定要做好三抓、三放。

　　一、抓方向、抓过程、抓效能

　　1. 抓方向

　　日本经营之圣稻盛和夫先生说：“经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，各行其是。行动方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。”管理者也需要指出团队的方向，要懂得给下属定目标，通过目标来指引方向。

　　如何定目标？有两个要求： 第一，目标要合理。定目标，一定要清晰、明确，是“跳一跳，摸得着”的目标。目标没定好，下属就不肯心甘情愿去干，自然就没有执行力；第二，目标必须达成共识。只有达成共识，下属才会认为这是我的目标，而不是领导给我的目标。目标没有对齐，团队就会一盘散沙。

　　2. 抓过程

　　没有过程，就没有结果。抓过程，就是对抗人性的复杂，也许是懒惰，也许是投机，也许是自大。你不检查，不追踪，下属就没有执行力，就会办不好。所以，你一定要抓过程，确保可控。要做到可控，有2个要点： 

　　① 标准化

　　所谓标准化，就是你一定要将业务拆解为关键的流程。所有人都按照流程来执行，你就可以按照流程来追踪关键节点。流程是非常重要的。因为个人不可靠，但流程可靠。流程，能让80%的人，在80%的情况下，做到80分以上。

　　② 可量化

　　为了保证可控，还要做到量化，要横向拆解，为了完成年度目标，每个季度、每月、每周、每天对应的目标是什么。

　　当你的过程能做到可控，最后的年度目标也一定是可控的。

　　3. 抓效能

　　管理大师彼得·德鲁克认为：管理的核心并不是提高效率，而是要提升效能。什么意思呢？就是环境在不断地变化，你要帮助员工识别真正重要的、创造外部价值的事情，然后集中资源，把少数正确的事情做成。也就是说，比起“把事情做对”，管理者更重要的职责，是帮助员工“做对的事”。

　　二、放下自我、放下权力、放下执念

　　1. 放下自我

　　什么是放下自我？就是在带团队时，不要总觉得自己最厉害，不要既看不上下属，也不允许下属比自己优秀。很多管理者，他们先入为主地认为下属不行，总是在和下属比技能。同时，胸怀又不够大，害怕别人超过自己，喜欢招一些不如自己的人。但如果你用的都是不如自己的人，那么团队只会越来越差，越来越拿不到结果，反过来证明管理者是非常无能的。

　　2. 放下权力

　　作为管理者，你敢不敢授权？很多人说我不敢授权，因为团队还没有成长起来。但是，一个孩子，你始终牵着他，不让他独立行走，他以后肯定不会走路，更不会跑步。用人更是如此，你不放手，他永远不会有进步。怎么办？有一句话说得好，犯错，是下属成长的成本。你只有大胆放权，让下属勇于承担责任，去做事情，他才有机会成长起来，才会帮助到你。事情做好了，拿到了结果，则会建立信心。而你，也能在下属做事的过程中，辅导他，对他进行复盘，慢慢地，他也就成长了。

　　3. 放下执念

　　作为管理者，总有一些美好的愿望，想要实现一个更大的目标，希望其他人也能像你一样努力，能够在不确定性的时代找到确定性。所以很多时候，明明看见一个人不胜任，出于责任感，你还是想要留下他，想再培养培养。但渡自己是能力，渡他人是格局。作为管理者，你必须要清楚，哪怕你再用心，也有培养不了的人。人只能筛选，不能改变。如果在磨合的过程中，发现某一个下属不合适，而你真的尽到了责任，怎么也培养不出来，这时候不能相互勉强。