◉ 记者  柴斌

　　本报讯  区残联在广泛调研的基础上于今年上半年推出了“政策助手”小程序，经过实名认证后，残疾人借助该小程序可实现多项服务的“足不出户，掌上办理”。自上线以来，小程序已为不少残疾人提供了政策咨询服务，打通了助残服务“最后一公里”。

　　残疾人孙先生由于腿脚不便，长期需要凭借双拐和助残车出行。近日，他来到居委会咨询残疾人机动（电动）轮椅车置换的条件和手续（如图  资料）。在居委残协工作人员的指导下，孙先生通过手机扫描二维码进入了区残联推出的政策助手小程序，在登陆个人残疾证号、类别等级和年龄等信息之后，其本人可享受的助残政策便全都显示在了手机屏幕上。在输入政策关键词之后，孙先生想要咨询的残疾人机动（电动）轮椅车置换的各项条件，包括可享受人群、审批流程以及申请所需材料等也都清晰地呈现在了手机屏幕上。“我觉得政策助手对我的帮助很大，有很多我不了解的政策在上面都有答案。”孙先生表示。

　　区残联有关负责人告诉记者，在日常工作中他们发现残疾人政策门类较多，针对不同的类别和等级有不同的政策，残疾人工作者掌握起来有较高的难度，残疾人咨询相关政策时也无法全面有效地得到解答。因此，为了更好地服务残疾人，区残联通过前期调研后推出了“政策助手”小程序。

　　据了解，残疾人可以通过关注“徐汇残联”微信公众号，并点击“新发现”中的“政策查询”进入小程序。此外，还可以在“随申办市民云”平台的“徐汇旗舰店”中的“残疾人服务”板块进入小程序。残疾人可在“我的政策”中输入残疾证号、类别等级、年龄、性别等信息，并通过匹配个人信息标签，实现助残政策的精准推送。残疾人还可通过在首页的搜索栏中输入政策关键词，查询相关助残政策的详细内容。

　　自“政策助手”小程序上线以来，区残联工作人员在各个街道和居委会积极开展推广和宣传活动，让基层残疾人工作者掌握小程序的使用方法。下一步，区残联还将广泛收集意见建议，不断拓展完善小程序的功能。