随着天气日渐闷热，被称为“无牙老虎”的白蚁迎来密集分飞期，也成为困扰衡复风貌区居民梅雨季的“烦心事”“高频事”。湖南街道把白蚁防治融入社区精细化管理治理的“毛细血管”，织密“捕蚁网”，通过“民情快办”渠道，做到24小时内沟通情况、实地查看，48小时内处理完成。

　　强化巡查 根治蚁患

　　今年3月底前，湖南街道联合白蚁防治专业组织下好预防“先手棋”，科学选定6个点位，并在点位周边的树根下埋设白蚁监测控制器，布点诱饵站，通过毒饵或生长抑制剂消灭白蚁群体。从今年发现首例家白蚁活动到入梅前，街道共收到白蚁预警105例，环比下降30%，其中绝大多数集中在老旧房屋和绿化地带。

　　针对白蚁喜好潮湿的生存环境，湖南街道依托网格化综合管理机制，通过片区牵头，联合街道城运中心、街道城建中心、衡复物业，及白蚁防治专业组织，对街道89个小区、224条弄堂开展“地毯式”巡查，排摸出白蚁巢穴15处，并当场进行专业化处理。结合辖区内老旧小区多、砖木结构房屋较密集的特点，街道组织专业人员对小区绿化带喷洒药水，斩断病媒传播链。

　　制定流程 迅速反应

　　为方便居民第一时间联系专业人员上门清除白蚁，湖南街道把防治白蚁纳入居民区全岗通服务项目，联合专业组织共同制定白蚁问题反馈流程。流程中明确，片区“民情快办”工作站收集问题后，立即联系专业组织，预约上门时间段，并提醒居民相关注意事项，专业组织则“一键即达”，按操作流程勘查现场，定位蚁巢位置，开展灭蚁工作。

　　6月上旬，武康大楼的居民发现楼宇内出现白蚁群飞现象，他们通过“民情快办”渠道反馈问题，白蚁危害信息即刻被传递至管理部门。当日，防治人员便抵达武康大楼，第一时间与居民沟通了解情况，对受影响部位展开现场勘察，并全面排查楼道及住户室内环境。48小时内完成启动综合防治方案、消杀作业、现场整理等全流程处置，以最快速度消除白蚁隐患。处理完毕，工作人员还向居民普及白蚁防治知识及日常注意事项。  （来源：湖南街道）