□ 记者  张旺

　　近日，徐家汇街道召开民情快办工作推进会，以民情快办为牵引，探索全域覆盖、全链闭环、全员参与的治理新路径，为片区治理“两降两升”注入强劲动力。

　　会议伊始，徐家汇街道有关负责人介绍了《徐家汇街道聚焦“多格合一”加快民情快办工作落实机制》。据了解，“1+5+29”全域响应体系以街道城运中心为“智慧大脑”，五大片区（万体汇片区、乐山片区、土山湾片区、赵巷片区、徐虹北片区）民情快办工作站化身“调度枢纽”，29个居民区设立“民情前哨”，实现线上线下诉求全时覆盖。

　　会议明确了“11515”速办机制，要求紧急事项1小时内现场处置，简易事项1天内办结，复杂事项5天内办结，疑难事项15天内办结。“四全四快”处置流程（全覆盖民意收集快、全流程派单处理快、全闭环反馈监督快、全方位分析防控快）以及“五力”协同攻坚路径（发挥“三级组织”聚合力、强化“三城协同”战斗力、助推专班攻坚破题力、激活“三所联动”法治力、激发社会力量自治力），不仅确保了民意诉求的快速响应，更为基层治理现代化奠定了坚实基础。

　　在推进会现场，五大片区民情快办工作站同步揭牌。这些实体化枢纽以“码上报·马上办”为行动准则，承诺践行“一格有情、一刻生活、多格合一、民情快办”服务理念。今后居民只需通过扫码上报，工作站即可联动处置力量直通社区“最后一米”。

　　与此同时，片区相关代表从片区治理、资源支持、执法协同、区域共建、社区服务等多维度，展现了民情快办机制汇聚的多元力量，彰显了“多方协同、同题共答”的强大合力。

　　“民情快办，核心在‘快’，关键在‘办’，落点在‘成’。”徐家汇街道有关负责人表示，各片区将立足特色精准发力，让片区党委成为资源整合的“一线指挥部”。