为打造更高效便捷的便民服务平台，“徐汇通”App创新推出“在线咨询”栏目，让“民有所呼，我有所应”变得更及时、更智能。

　　该栏目打破传统咨询壁垒，创新采用“一键直达”模式，市民只需在栏目内按需选择相关部门并留言，就能实现问题精准投送，快速与相关部门“连线”。相关部门收到留言后，将会及时处理答复。

　　“徐汇通”App以市民需求为导向，通过“在线咨询”栏目，为市民打造倾听民声的“智慧窗口”、汇聚民意的“暖心枢纽”。无论是办事指南还是政策疑问，都能在这里找到便捷的解决路径。

　　想知道具体怎么操作？快来看看这份详细指南。

　　1. 进入“徐汇通”App，点击左下角“政务”版块；2. 点击进入“在线咨询”栏目；3. 选择想要咨询的政府部门或街道镇；4. 登录或注册“一网通办”账号；5. 登录后，在“网上咨询”表中填写相关内容并提交；6. 提交后可点击“个人中心”查看受理情况；7. 受理部门回信可在“个人中心”的“收件箱”查询。

　　需要注意的是，本栏目仅用于留言咨询，若您想对其他政府工作反映情况、提出意见建议或者投诉请求等，建议您登录区政府网上信访受理（投诉）中心页面。

　　（来源： 上海徐汇）